# 月嫂职位描述

## 一、职位基本信息
1. **职位名称**：月嫂
2. **所属部门**：母婴护理服务部
3. **工作地点**：以客户家庭住址为准（主要服务于本地区域内家庭）
4. **工作时间**：根据客户需求灵活安排，通常需 24 小时待命，服务周期一般为 26 天至数月不等，以满足产妇月子期间的全程护理需求。

## 二、工作职责
1. **产妇护理**
- **身体恢复辅助**：依据产妇分娩方式和身体状况，量身定制产后康复计划并协助执行。顺产产妇产后不久，在确保安全前提下，指导其进行简单床上运动，如翻身、抬腿等，促进血液循环与身体机能恢复；剖宫产产妇则密切关注伤口愈合情况，待医生许可后，辅助进行适度腹部按摩（避开伤口），助力子宫收缩，且在合适时机搀扶产妇下床活动，预防血栓等并发症。
- **恶露细致观察与护理**：每日多次认真观察产妇恶露排出状况，详细记录恶露的颜色、量、气味、质地等特征信息。一旦察觉恶露出现异常变化，例如量突然增多、气味恶臭、颜色异常加深或伴有腹痛发热等症状，立刻向相关医护人员汇报并协助处理，同时严格遵循卫生规范，为产妇进行会阴清洁护理，预防感染风险。
- **营养膳食规划与制作**：深入了解产妇的身体恢复阶段、口味偏好以及饮食禁忌，凭借专业的营养知识，精心设计并亲手烹制营养均衡、丰富多样且有助于乳汁分泌的月子餐食。产后初期，准备清淡易消化的流食和半流食，如小米粥、蔬菜汤、鸡蛋羹等；随着产妇身体逐渐康复，逐步增加富含蛋白质、维生素、矿物质等营养成分的食物摄入，如瘦肉、鱼类、豆类、新鲜蔬果以及各类滋补汤品，采用健康的烹饪方式，如蒸、煮、炖等，确保产妇每日饮食既能满足身体恢复所需能量与营养，又能促进乳汁的充足分泌，为宝宝的健康成长提供坚实保障。
- **心理关怀与疏导**：时刻关注产妇的情绪波动和心理状态变化，产后由于身体激素水平急剧变化、身体不适以及角色转变等诸多因素影响，产妇极易出现焦虑、抑郁、烦躁等不良情绪。月嫂需主动与产妇进行亲切友好的交流沟通，耐心倾听其内心的感受、烦恼与困惑，给予充分的理解、安慰和鼓励。通过分享积极乐观的育儿经验、讲述轻松愉快的故事以及组织温馨和谐的家庭互动活动等方式，帮助产妇缓解心理压力，调整心态，树立自信，顺利度过产后心理调适期，促进母婴情感连接以及家庭关系的和睦稳定。
2. **新生儿护理**
- **科学喂养指导与协助**：熟练掌握母乳喂养技巧与方法，全力帮助产妇建立正确的母乳喂养模式。包括协助产妇调整舒适且正确的哺乳姿势，如摇篮式、侧卧式、橄榄球式等，确保宝宝能够有效吸吮乳头，预防乳头皲裂、乳汁淤积等常见问题的发生。密切观察宝宝的吸吮力度、吞咽频率及吃奶时长等情况，准确判断宝宝是否吃饱。在母乳不足或因特殊情况无法进行母乳喂养时，能够依据宝宝的年龄、体重和营养需求，科学合理地调配婴儿配方奶粉，严格按照奶粉产品说明的比例进行冲调操作，同时精准控制水温（约 40 - 50℃），喂奶过程中注意奶瓶的倾斜角度，防止宝宝吸入过多空气而引发吐奶、呛奶等现象。
- **日常生活起居照料**：全面负责新生儿的日常生活照料工作，包括但不限于每日定时为宝宝洗澡、洗脸、洗手、洗脚、清洁臀部等清洁护理工作。洗澡前认真准备好所需的婴儿专用洗浴用品、柔软的浴巾、毛巾、干净衣物等物品，并仔细调节水温至适宜范围（约 37 - 38℃）。洗澡时动作轻柔、熟练，按照特定顺序依次清洗宝宝的身体各个部位，尤其注意清洗皮肤褶皱处，如颈部、腋窝、腹股沟等，洗完后迅速用浴巾轻轻擦干宝宝身体，避免着凉。及时为宝宝更换尿布或纸尿裤，平均每 2 - 3 小时更换一次，每次更换时用温水轻柔地清洗宝宝臀部，彻底擦干后涂抹适量的护臀膏，有效预防尿布疹的发生。同时，密切留意宝宝的大小便情况，包括颜色、形状、次数等，如发现异常（如大便带血、小便颜色异常等），及时告知家长并建议就医。
- **健康状况监测与护理**：熟练掌握新生儿常见生理指标的测量方法与正常范围，每日按时为宝宝测量体温（正常体温范围约 36.5 - 37.5℃）、体重（正常情况下每天体重增长约 20 - 30 克）、身高（每月身高增长约 3 - 5 厘米）、头围等，并做好详细记录。密切观察新生儿的皮肤状况，预防和处理常见皮肤问题，如湿疹、痱子等。新生儿黄疸是较为常见的生理现象，但需要密切关注黄疸的出现时间、消退时间以及黄疸值的变化情况，若黄疸出现过早、消退过迟或黄疸值过高，可能存在病理性黄疸风险，需及时提醒家长带宝宝就医检查，并配合医生进行相应的治疗与护理工作。脐部护理是新生儿护理的关键环节之一，严格遵循无菌操作原则，每日使用碘伏棉签对宝宝的脐部进行消毒处理，从脐根部由内向外环形擦拭，确保脐部干燥、清洁，避免沾水，密切观察脐部有无渗血、渗液、红肿、化脓等异常现象，直至脐带自然脱落且脐部完全愈合，一般脐带在出生后 1 - 2 周脱落。
- **睡眠环境营造与习惯培养**：为新生儿精心打造安静、舒适、安全且温度（约 22 - 25℃）、湿度（约 50% - 60%）适宜的睡眠环境。根据宝宝的年龄特点和生理需求，合理安排其睡眠时间与作息规律，新生儿每天睡眠时间较长，一般在 16 - 20 小时左右。在宝宝睡眠过程中，定时查看宝宝的睡眠状态，确保宝宝睡眠安全，防止发生窒息、蒙被等意外情况。同时，注重培养宝宝良好的睡眠习惯，如避免白天黑夜颠倒、建立固定的睡前仪式等，为宝宝的健康成长奠定良好基础。
- **早期智力开发与感官刺激**：在宝宝清醒且状态良好的时段，适时开展简单有效的早期教育活动，刺激宝宝的视觉、听觉、触觉、嗅觉等感官发育。例如，通过与宝宝近距离对视、微笑、说话、唱歌等方式，促进宝宝视觉与听觉的发展；使用颜色鲜艳、形状各异的玩具在宝宝眼前缓慢移动，吸引宝宝的注意力，锻炼其追视能力；轻轻抚摸宝宝的身体、四肢，进行简单的婴儿按摩操，增强宝宝的触觉感知；让宝宝嗅闻不同气味的物品（如水果、鲜花等天然无害的气味），刺激其嗅觉发育。这些早期教育活动不仅有助于宝宝智力的初步开发，还能增进亲子间的情感交流与互动，为宝宝未来的全面发展奠定基础。

## 三、任职要求
1. **专业资质与技能**
- 持有母婴护理相关专业证书，如月嫂证、高级育婴师证等，且证书在有效期内。
- 熟练掌握产妇产后护理的全流程与关键要点，包括但不限于产后身体康复训练指导、恶露观察与处理、会阴清洁护理、月子餐营养搭配与制作等专业知识与操作技能。
- 精通新生儿护理的全方位技巧，涵盖新生儿科学喂养（母乳喂养指导与辅助、配方奶粉调配与喂养）、洗澡、脐带护理、皮肤护理（预防与处理湿疹、痱子等常见皮肤问题）、五官护理、睡眠照料、常见生理指标测量与异常情况判断处理以及早期智力开发与感官刺激等专业知识与实践技能。
- 具备一定的产后康复知识与技能，如子宫复旧按摩（在专业许可范围内）、盆底肌康复训练指导等，能够为产妇提供更全面的产后护理服务。
- 掌握基本的急救知识与技能，如新生儿窒息急救、心肺复苏等，以便在紧急情况下能够迅速采取有效措施保障母婴生命安全。
2. **工作经验**
- 具有1年以上月嫂工作经验，服务过多个不同家庭，积累了丰富的实际护理案例经验，能够独立应对各种常见护理场景以及突发状况，并妥善处理解决，获得客户较高的满意度评价与良好口碑推荐。
- 熟悉不同产妇在产后生理与心理变化的特点与规律，能够根据产妇的个体差异提供个性化、专业化、人性化的护理服务方案；熟悉不同新生儿的个性特点、生长发育规律以及常见行为表现，能够因材施教，给予精准适宜的护理与陪伴，促进新生儿健康成长。
3. **个人素质与能力**
- 身体健康，无传染性疾病（如乙肝、丙肝、结核、艾滋病等）及其他可能影响母婴健康的疾病隐患，需提供近期的健康体检报告。
- 具备高度的责任心、爱心、耐心和细心，热爱母婴护理事业，将客户的需求与满意度放在首位，全身心投入到护理服务工作中，对新生儿和产妇关怀备至、呵护有加，始终保持积极乐观的工作态度和敬业精神。
- 拥有良好的沟通能力与人际交往能力，能够与产妇及其家属建立和谐信任的合作关系，有效倾听他们的需求与意见，及时给予专业解答与合理建议，在家庭环境中营造融洽的服务氛围，促进家庭关系的和睦稳定。
- 具备较强的观察力与应变能力，在护理过程中能够及时敏锐地察觉产妇与新生儿的身体细微变化及情绪波动，迅速准确判断异常情况，并果断采取科学有效的应对措施，确保母婴安全健康。
- 具备良好的学习能力与自我提升意识，能够主动关注行业动态与新知识、新技术发展，积极参加公司组织的培训学习活动以及自我学习深造，不断提升自身专业技能与综合素质水平，以适应不断变化的市场需求与客户日益提高的服务期望。

月嫂作为母婴护理领域的专业人员，肩负着为新生命和产后妈妈提供贴心关怀与专业护理的重要使命。我们期待有志于从事月嫂工作且符合上述任职要求的优秀人才加入我们的团队，共同为每一个家庭迎接新生命的到来保驾护航，传递爱与温暖。