二、实习方案
岗位职责：负责移动统一产品业务（掌上营业厅）流量、套餐升级，宽度新装等业务办理。
（一）培训期员工工薪
1、员工上线培训期7天，培训期为听台试接线、打字回复用户问答。
2、员工带薪培训，每日50元。
3. 培训期离职、辞退及未能通过培训考核，无工薪。
4、培训期考核要求
普通话不标准，业务逻辑性混乱，电测不通过的人员都视为考核不通过。
（二）实习期总工薪=底薪1800元+饭补300元+全勤奖200元+单量提成+奖金-扣款。
综合收入3500-5500元，上不封顶，实习员工与正式员工同工同酬；
1.基础底薪：2000元/月.
（1）基础底薪实际发放=基础底薪基准值/排班天数*实际出勤天数。
（2）月排班天数不低于24天。
（3）全月日均指标达成4.5小时，如低于，按比例发放底薪。
2.全勤奖200元。
说明：全月出勤达到排班工时，当月在公司规定的上班时间内，未出现除调休、换班、年休以外的任何其他形式的非正常出勤（事假、病假、婚假、丧假、产假、迟到、早退、请假、旷工、忘记打卡超过 2 次等）视为全勤。
3.提成=单量*单价
(三）扣款
1、扣款部分=内部质检/投诉考核+客户方抽听考核。
2、内部质检/投诉考核（主要考核工作态度，服务态度）。
3、辱骂客户，说脏话扣除所有薪资，劝退处理。
4、系统不会操作，导致私开业务造成损失，每次扣款500元。
5、诱导客户，办理移动套餐资费解释不清晰，业务不熟悉，扣款100元。
6、迟到、早退一次20元。
（四） 工资发放
实习学生的薪资直接打到乙方本人工资卡上，每月20日准时发放。
（五） 上班时间：轮班，每个班次8小时， 9:00-18：00，13：00-22:00点，每天实上班8小时。
三、福利
1、薪资：综合收入3500-5500元，上不封顶，实习员工与正式员工同工同酬；
2、五险一金：养老、医疗、失业、公积金、工伤、生育、等多重保障体系；
3、带薪培训：带薪参加企业内部及外部组织的培训，包括入职培训（企业文化、服务规范、业务知识、岗位技能、系统操作、综合素养、岗前测呼、试呼）、进阶培训、换岗培训以及各基地轮岗交流学习；
4、办公环境：配备中央空调的高标准电信级舒适工作机房；
5、包住：4-6人一间上下铺独卫独阳.
6、上下班免费班车接送；
7、其他福利：节假日福利、生日福利等丰富多彩的团队活动、员工关怀福利。