工作经历
拥有超过5年服务与娱乐行业经验，涵盖一线服务、团队管理与自主创业，深谙客户服务之道与团队管理精髓。
· 在南通大型酒吧任职营销及服务领班期间，积累了出色的客户关系维护、团队协调与现场运营管理能力。
· 具备创业经历，对成本控制、门店运营有切身实践，抗压性与责任感强。现寻求在家乡长期稳定发展，期望将积累的综合能力奉献于贵司。
工作经历
[南通] · [stwo] | 2017年04月 - 2021年12月
营销专员 -> ktv领班 （2024年底 - 2025年中）
· 营销业绩： 在职期间，独立负责客户开发与维护，个人月度业绩稳定在2-5万元，年均贡献营业额超40万元，展现出优秀的客户沟通与销售能力。
· 团队管理： 后期回归担任服务领班，独立管理10人服务团队，负责班次排定、岗前培训、现场服务标准督导与日常考勤，确保高峰期运营有序。
· 运营协调： 作为管理层与一线员工的沟通桥梁，及时传达并执行公司政策，有效提升团队执行力与客户满意度。
自主创业 · 淮杰面馆 | 2022年5月 - 2023年2月
店主/运营负责人
· 全流程运营： 独立负责面馆从0到1的筹建、选址、菜单设计、物料采购、成本核算及市场推广，全面掌控商业运营各环节。
· 客户与服务： 身处一线，直接服务顾客，收集反馈并优化服务流程，积累了宝贵的线下实体店运营与管理经验。
· 抗压与适应： 虽因市场环境主动关停，但此经历极大锻炼了独立解决问题的能力、财务意识及面对挑战的韧性。
